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患者回访

2016年1月患者回访工作情况

时间:2016-3-3 15:46:04  作者:未知  来源:网络转载  查看:73  评论:0
    20161月(201512212016120)共收满足度查询拜访357份,满足或者基本满足的共计344份,表彰3份,有意见和建议的共计13份,住院处办理出院人数共计398例,查询拜访比例为90%,满足度97%。出院人数437例,一级回访总数428例,一级回访比例98%,表彰2例,意见1例。二级回访总数416例,二级回访比例96%,满足度99%
   

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.12.21

-2016.1.20

2015.12.21

-2016.1.20

2015.12.21

-2016.1.20

内一

85

82

96

内二

81

77

95

内三

62

62

100

肿瘤

28

28

100

儿科

36

36

100

骨外

68

68

100

普外

68

66

97

妇产

9

9

100

合计

437

428

98

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