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患者回访

10月份患者回访工作情况

时间:2015-12-2 16:06:53  作者:未知  来源:网络转载  查看:68  评论:0

 

201510月(20159211020)共收满足度查询拜访303份,满足或者基本满足的共计292份,表彰2份,有意见和建议的共计11份,住院处办理出院人数共计325例,查询拜访比例为93%,满足度97%。出院人数324例,一级回访总数307例,一级回访比例95%,表彰1例,意见7例。二级回访总数307例,二级回访比例95%,满足度99%

 

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.9.21-10.20

2015.9.21-10.20

2015.9.21-10.20

内一

70

66

94

内二

67

64

96

内三

31

30

97

肿瘤

24

23

96

儿科

16

16

100

骨外

63

57

90

普外

39

38

97

妇产

14

13

93

合计

324

307

95

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