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患者回访

9月份患者回访工作情况

时间:2015-11-9 10:37:34  作者:未知  来源:网络转载  查看:63  评论:0

20159月(2015821920)共收满足度查询拜访309份,满足或者基本满足的共计289份,有意见和建议的共计20份,住院处办理出院人数共计334例,查询拜访比例为93%,满足度94%。出院人数331例,一级回访总数325例,一级回访比例98%,表彰1例,意见2例。二级回访总数312例,二级回访比例94%,满足度98%.


科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.8.21-9.20

2015.8.21-9.20

2015.8.21-9.20

内一

82

82

100

内二

70

67

96

内三

42

40

95

肿瘤

30

30

100

儿科

9

9

100

骨外

53

52

98

普外

38

38

100

妇产

7

7

98

合计

331

325

98


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