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患者回访

8月份患者回访工作情况

时间:2015-10-19 11:03:00  作者:未知  来源:网络转载  查看:64  评论:0

 

20158月(2015721820)共收满足度查询拜访352份,满足或者基本满足的共计317份,表彰1份,有意见和建议的共计35份,住院处办理出院人数共计373例,查询拜访比例为94%,满足度90%。出院人数370例,一级回访总数362例,一级回访比例98%,表彰4例,意见10例。二级回访总数353例,二级回访比例95%,满足度97%

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.7.21-8.20

2015.7.21-8.20

2015.7.21-8.20

内一

77

75

97

内二

66

64

97

内三

45

43

96

肿瘤

29

29

100

儿科

24

24

100

骨外

65

65

100

普外

55

53

96

妇产

9

9

100

合计

370

362

98

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