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患者回访

7月份患者回访工作情况

时间:2015-8-31 11:00:33  作者:未知  来源:网络转载  查看:71  评论:0

 

20157月(2015621720)共收满足度查询拜访254份,满足或者基本满足的共计238份,表彰4份,有意见和建议的共计16份,住院处办理出院人数共计309例,查询拜访比例为82%,满足度94%。出院人数324例,一级回访总数317例,一级回访比例98%,表彰3例,意见8例。二级回访总数308例,二级回访比例95%,满足度98%

 

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.6.21-7.20

2015.6.21-7.20

2015.6.21-7.20

内一

69

66

96

内二

69

69

100

内三

37

37

100

肿瘤

27

27

100

儿科

19

19

100

骨外

53

53

100

普外

39

36

93

妇产

11

10

91

合计

324

317

98

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