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患者回访

6月份患者回访工作情况

时间:2015-7-3 10:59:08  作者:未知  来源:网络转载  查看:55  评论:0

 

20156月(2015521620)共收满足度查询拜访374份,满足或者基本满足的共计342份,表彰2份,有意见和建议的共计32份,住院处办理出院人数共计391例,查询拜访比例为96%,满足度94%。出院人数389例,一级回访总数378例,一级回访比例97%,表彰5例,意见8例。二级回访总数370例,二级回访比例95%,满足度98%

 

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.5.21-6.20

2015.5.21-6.20

2015.5.21-6.20

内一

85

77

91

内二

81

79

98

内三

42

42

100

肿瘤

37

36

97

儿科

17

17

100

骨外

55

55

100

普外

59

59

100

妇产

13

13

100

合计

389

378

97

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