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患者回访

5月份患者回访工作情况

时间:2015-6-29 10:57:55  作者:未知  来源:网络转载  查看:94  评论:0

20155月(2015421520)共收满足度查询拜访347份,满足或者基本满足的共计322份,表彰3份,有意见和建议的共计25份,住院处办理出院人数共计428例,查询拜访比例为81%,满足度94%。出院人数399例,一级回访总数389例,一级回访比例97%,表彰6例,意见5例。二级回访总数376例,二级回访比例94%,满足度99%


科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.4.21-5.20

2015.4.21-5.20

2015.4.21-5.20

内一

80

79

99

内二

82

81

99

内三

68

67

99

肿瘤

27

27

100

儿科

22

22

100

骨外

63

59

93

普外

38

35

92

妇产

19

19

100

合计

399

389

97

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