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患者回访

4月份患者回访工作情况

时间:2015-6-20 10:56:41  作者:未知  来源:网络转载  查看:54  评论:0

20154月(2015321420)共收满足度查询拜访337份,满足或者基本满足的共计318份,有意见和建议的共计19份,住院处办理出院人数共计414例,查询拜访比例为81%,满足度94%。出院人数445例,一级回访总数437例,一级回访比例98%,表彰4例,意见10例。二级回访总数424例,二级回访比例95%,满足度98%

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.3.21-4.20

2015.2.21-3.20

2015.2.21-3.20

内一

108

104

96

内二

108

104

96

内三

87

87

100

肿瘤

33

33

100

儿科

8

8

100

骨外

52

51

98

普外

35

35

100

妇产

14

13

92

合计

445

435

98

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