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患者回访

2015年2月患者回访工作情况

时间:2015-3-23 10:42:27  作者:未知  来源:网络转载  查看:87  评论:0

20152月(2015121220)共收满足度查询拜访360份,满足或者基本满足的共计336份,有意见和建议的共计24份,住院处办理出院人数共计423例,查询拜访比例为85%,满足度94%。出院人数456例,一级回访总数446例,一级回访比例98%,表彰7例,意见10例。二级回访总数433例,二级回访比例95%,满足度98%
   

科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2015.1.21-2.20

2015.1.21-2.20

2015.1.21-2.20

内一

105

100

95

内二

110

107

97

内三

66

66

100

肿瘤

27

26

96

儿科

49

49

100

骨外

42

42

100

普外

41

41

100

妇产

16

15

94

合计

456

446

98


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