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患者回访

2015年1月患者回访工作情况

时间:2015-3-6 16:47:58  作者:未知  来源:网络转载  查看:88  评论:0

20151月(201412212015120)共收满足度查询拜访351份,满足或者基本满足的共计331份,有意见和建议的共计20份,住院处办理出院人数共计438例,查询拜访比例为80%,满足度96%。出院483例,一级回访总数469例,一级回访比例97%,表彰11例,意见19例。二级回访总数455例,二级回访比例94%,满足度96%


科室

出院人数(人)

回访人数(人)

一级回访率(%

2014.12.21

-2015.1.20

2014.12.21

-2015.1.20

2014.12.21

-2015.1.20

内一

97

90

93

内二

100

99

99

内三

66

64

97

肿瘤

32

32

100

儿科

77

77

100

骨外

44

42

95

普外

43

43

100

妇产

24

22

91

合计

483

469

97

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